黄景 管理者的领导力课

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1-01 为什么要学习领导力 

1-02 东西方领导力的差异 

1-03 个人能力的四个阶梯 

1-04 领导力的五个层级 

1-05 游戏化管理让工作更有趣 

1-06 用宏大的目标推动团队前进 

1-07 清晰的规则是流畅运转的前提 

1-08 及时反馈，激发员工动力 

1-09 自愿参与，与员工结成联盟 

1-10 明确管理者的角色定位 

1-11 管理要先学会放手 

1-12 领导是通过营造氛围来提升绩效 

1-13 管理者的三种角色 

1-14 因人而异的四种领导方式 

1-15 授权的技巧和方法 

1-16 切换管理方式，保持组织活力 

2-01 沟通视窗 

2-02 客户不知道的信息就是卖点 

2-03 如何面对自己的盲点 

2-04 人的潜能是无穷的 

2-05 放大公开象限收获尊敬和信任 

2-06 倾听让关系更美好 

2-07 倾听的步骤 

2-08 反应情感是同理心倾听的关键 

2-09 反馈的等级 

2-10 用二级反馈固化员工的行为 

2-11 负面反馈工具BIC 

2-12 负面反馈的难点 

2-13 课程总结 

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